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ご利用ガイド

予約商品について

ご注文(予約)頂いた商品については、発売日以降に順次発送します。

ご注文の流れ
①予約期間内に、商品を予約して下さい。※販売数に達し次第、ご注文を締め切らせていただく場合がございます。

 注文完了後、「ご注文確認メール」が届きますので、必ずご確認をお願いします。
 「ご注文確認メール」が届かない場合は、ご登録のメールアドレスが誤っている可能性がございます。
 登録内容をご確認のうえ、お問合せください。

(商品入荷)

(商品発送準備)

②「商品発送のお知らせ」メールが届きます。

③商品が届きます。

ご注意
・予約商品を含む複数点のご注文は、在庫が揃い次第、まとめてご発送いたします。
(お急ぎの場合は、[予約商品]と[発売中の商品]を別々にご購入下さい。それぞれ送料が発生いたします。)
・発送/お届け日時はご指定いただけません。
・生産の都合上、商品の納期遅延が生じる場合がございます。

お支払い方法について

当サイトでのお支払いには、以下の方法がご利用いただけます。

【AmazonPay決済】
※あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。
※ご注文は、商品をカートに入れた後、Amazon Payでのご決済をお選び頂けます。

【クレジットカード】
VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners・DC・MUFG・UFJ・NICOS・TOYOTA・LIFE

ご利用回数
カードブランド お支払い回数
1回 分割払い リボ払い
2回
VISA
MasterCard
JCB
AMEX××
Diners×
DC
MUFG
UFJ
NICOS
TOYOTA
LIFE

※ご利用回数は1,2回払い,リボ払いとなっております。
※AMEXは1回払いのみとなります。
※Dinersは1回払い,リボ払いとなります。
※分割手数料はお客様負担となります。詳細につきましては、クレジットカード会社様にお問い合わせください。

【コンビニ支払い】
セブンイレブン,ローソン,ミニストップ,セイコーマート,ファミリーマート,デイリーヤマザキ,ヤマザキデイリーストア
※別途、お振込み手数料が発生いたします。
※ご注文から15日以内にお支払いください。15日間ご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。
※ご入金確認が出来決第、順決発送いたします。
※コンビニ支払いを選択されているご注文に関しましては、弊社からのお支払完了メールはお送りしておりません。 お支払い先のコンビニが発行する、領収書やご利用明細書を商品が届くまで保管してください。

配送・送料について

・当サイトでは海外への発送は承っておりません。

・一度に税込み3,300円以上お買上げの場合は送料無料とさせていただいております。
(※離島を除く)

・一度のお買上げ税込み3,300円未満の場合は、別途送料を頂戴いたします。

地域 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
都道府県 北海道 青森県
秋田県
岩手県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
送料(円) 1370 1040 930 930 930 930 930 1040 1150 1150 1370 1370

・【地域本】とついている商品はゆうパケットでの配送となり、合計金額が3,300円以下であっても、全国一律送料(360円+税)となります。
 (※税込み3,300円以上お買い上げの場合は送料無料とさせていただいております。)

・「発売中の商品」は、ご注文確定後(コンビニ払いの場合はお支払いの終了後)5営業日以内に商品を発送します。
 (※お届け日時はお選びいただけません)

・予約商品を含む複数点のご注文は、在庫が揃い次第、まとめてご発送いたします。
 (※お急ぎの場合は、[予約商品]と[発売中の商品]を別々にご購入下さい。それぞれ送料が発生いたします。)

・ヤマト運輸の小包配送となります。
 (※発送方法をお選びいただくことはできません。)

・商品発送後、「商品発送のお知らせ」メールが届きます。
 発送状況は、以下よりご確認いただくことが可能です。
 ヤマト運輸/荷物お問い合わせシステム:こちら
 日本郵便/荷物お問い合わせシステム:こちら

お客様へ配達不能な場合の対応について

【配達業者様の保管期間中】
 お客様の不在等により注文商品をお受け取りいただけなかった場合、配達業者様からの不在連絡票の連絡先までご連絡をお願いいたします。
 ・保管期間は最初の不在連絡票の投函日から7日間です。
 ・保管期間が経過すると、注文商品は当社に返送されます。
 ・当社からもお客様へご連絡を差し上げる場合がございます。
 ・発送時のメールでお伝えしている【お問い合わせ番号】で配送状況をご確認いただけます。
 クロネコヤマト荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

【当社へ注文商品が返送されたとき】
 配達業者様の保管期間が経過して注文商品が当社に返送された場合、お客様自身が送料を負担する「着払い」にて、注文商品の再発送の手続をします。
 ・メール(又はお電話)にてご連絡を差し上げますので、ご希望の配達日をお知らせ下さい。
 ・配達先住所が変更になる場合は、配達日と一緒にお知らせください。
 ・再発送時に、【お問い合わせ番号】をメールにてご連絡を差し上げます。
 ・当社からのご連絡等に使用しますので、お客様情報を正しく入力してください。

【お客様からの返信等がないとき】
 お客様へメール(又はお電話)でご連絡を差し上げた日から3か月以内に返信等がない場合、当社は、お客様が注文商品の所有権を放棄したものとみなし、注文商品を処分いたします。
 この場合、返金はいたしませんので、予めご了承のうえご注文下さい。

キャンセルについて

・ご注文完了後のお客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。

・やむをえない事由の場合は、お問い合わせより【お名前、注文番号、商品名】を記載の上、お早めにご連絡ください。
 但し、キャンセルのご連絡をいただいても、すでに発送手配に入っている場合や、
 商品出荷後、ならびに配達時のキャンセルは承ることができませんので予めご了承ください。
 ご注文を完了される前に充分内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。

交換・返品について

【交換】お届けした商品に破損、品違い等が生じている場合は、交換を承らせていただきます。

【返品】商品の特性上、お客様のご都合による返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。

不良品の交換について

・お届け後1週間以内に、必ずメールにて状況をご一報下さい。ご対応についてのご案内を返信させていただきます。
 ※ご連絡の取れていない状態での、着払い返送は一切お受け取り致しませんのでご注意ください。
 ※原則として良品との交換にて対応させて頂きますが、在庫状況によってはご返金にて対応させて頂く場合がございます。

メールについて

・メールの受信設定により当サイトからお送りしたメールがご確認いただけない場合がございます。

・メールの受信が確認出来ない際は、以下の内容をお確かめください。

【携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方】
 docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。
 以下のドメインを受信できるように設定してください。

 「@micromagazinestore.com」

【PCメールアドレスをご利用の方】
 お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
 (特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方)
 その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
 ※アットマーク(@)より前に、ピリオド (.)やハイフン(-)などの「半角英数字以外の記号」が含まれているアドレスは、メールが正しく送受信されない場合がございます。

特典について

・MICRO MAGAZINE STOREにて配布している特典は【原則として先着/数量限定】での配布となります。
 特典を配布する商品については、対象商品のページに【特典内容】の記載がございます。
 記載がない商品に特典はつきませんのでご注意ください。

 また、特典の配布が終了した場合は、終了した旨の案内が追記されます。
 特典は納品書を封入した封筒に入れてお届けいたします。
 特典配布対象の商品をご購入のお客様は、お荷物に同梱されている封筒をご確認ください。
 ※特典に破損や汚損または特典が入っていなかった場合は、お届け後1週間以内に【お問い合わせ】より注文IDをご記入のうえご連絡をお願いいたします。